Política de Frete – MILÃO SEMIJOIAS

Na MILÃO SEMIJOIAS, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Frete descreve as condições, prazos, modalidades e responsabilidades relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos são enviados a partir de nosso centro de distribuição localizado em Limeira/SP. O envio é realizado em território nacional, seguindo os padrões logísticos e de segurança adequados para garantir a integridade do pedido até o destino final.

2. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis, período necessário para conferência, separação, embalagem e preparação para envio.

3. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 5 a 14 dias úteis, contados a partir da data de despacho.

Os prazos podem sofrer variações devido a fatores externos, como alta demanda sazonal, greves, condições climáticas, ou situações operacionais das transportadoras.

4. Modalidades de Frete

• Frete Premium (Gratuito): Disponível para compras acima de R$ 299,00. Envio via Correios ou transportadora parceira, com prazo estimado de 5 a 14 dias úteis.
• Frete Econômico ou Pago: Disponível para compras abaixo de R$ 299,00. O valor é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP e modalidade escolhida.

O prazo e o valor do frete são exibidos antes da finalização da compra.

5. Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado após o despacho. O cliente também poderá acompanhar o status por meio da transportadora responsável.

Caso haja instabilidade no rastreio nas primeiras 24 a 72 horas, isso pode ocorrer devido ao tempo de integração dos sistemas logísticos.

6. Condições de Entrega

• A entrega é realizada no endereço informado no momento da compra.
• É fundamental que os dados estejam preenchidos corretamente.
• Após a confirmação do pedido, não é possível alterar o endereço.
• Em caso de destinatário ausente, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou retirada em agência.

Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência repetida, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Extravio ou Danos

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a MILÃO SEMIJOIAS providenciará o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme preferência do cliente.

Se o produto for entregue com avarias visíveis, recomendamos registrar fotos no momento do recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso suporte.

8. Reenvio

Nos casos em que seja necessário o reenvio, o novo prazo de entrega passará a contar a partir da confirmação do novo despacho.

9. Períodos de Alta Demanda

Durante campanhas promocionais, datas comemorativas ou períodos de grande volume de pedidos, os prazos de entrega poderão sofrer pequenas extensões.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas ao envio, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contatomilaosemijoias@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +55 (11) 99836-3212

MILÃO SEMIJOIAS – Transparência, agilidade e compromisso com a sua entrega.